استفاده از خدمات سامانه وامیو به نشانی Wamio.ir منوط به پذیرش کلیه شرایط و مقررات مندرج در این سند است. عضویت، ثبت درخواست یا پرداخت هرگونه وجه در این سامانه به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط این توافق‌نامه محسوب می‌شود.
۱. وامیو یک بستر و پلتفرم ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری، اطلاع‌رسانی، تسهیل ارتباط و مشاوره تخصصی است. وامیو به هیچ عنوان بانک، موسسه مالی و اعتباری، صندوق قرض‌الحسنه، صرافی یا واسطه پرداخت مالی نیست.
۲. وجوه پرداختی توسط کاربران در درگاه پرداخت الکترونیک سایت وامیو صرفاً بابت «کارمزد ارائه خدمات سامانه‌ای، حق اشتراک، خدمات کارشناسی و ثبت نیازمندی» دریافت می‌شود و به هیچ عنوان شامل اصل یا فرع تسهیلات بانکی، سپرده‌گذاری، دریافت سود، یا ضمانت بازپرداخت بدهی‌های مالی اشخاص ثالث نمی‌باشد.
۳. تصمیم‌گیری نهایی در خصوص اعطای هرگونه تسهیلات، پذیرش مدارک، تعیین رتبه اعتباری و نقل‌وانتقالات قانونی امتیازات صرفاً بر عهده مراجع ذی‌صلاح قانونی و شبکه بانکی کشور بوده و وامیو نقشی در تصمیم‌گیری نهاد‌های مالی ندارد.
۱. کلیه کاربران موظف‌اند با اطلاعات هویتی واقعی و متعلق به خود (کد ملی، شماره همراه منطبق با کد ملی طبق سامانه شاهکار و کارت بانکی به نام خود) اقدام به ثبت‌نام و پرداخت نمایند.
۲. بر اساس ضوابط پلیس فتا و بانک مرکزی، هرگونه پرداخت وجه از طریق کارت‌های بانکی سرقتی، اجاره‌ای یا متعلق به اشخاص ثالث اکیداً ممنوع بوده و در صورت مشاهده، دسترسی کاربر مسدود و مشخصات وی به مراجع ذی‌صلاح قضایی و انتظامی گزارش خواهد شد.
۳. کاربر مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور، کد‌های تایید یکبار مصرف (OTP) و حساب کاربری خود را دارد و کلیه فعالیت‌های ثبت‌شده با حساب وی از نظر حقوقی بر عهده خود شخص می‌باشد.
۱. وامیو بستر اطلاع‌رسانی و بررسی اولیه را فراهم می‌آورد. کاربران موظف‌اند قبل از هرگونه اقدام عملیاتی، نقل‌وانتقال یا توافق خارج از سامانه، اصالت مدارک، هویت طرف مقابل و الزامات قانونی بانک‌ها یا نهاد‌های مربوطه را به صورت حضوری و رسمی احراز نمایند.
۲. اطلاعات، مدارک و اسنادی که کاربر در سامانه بارگذاری می‌نماید باید کاملاً صحیح و قانونی باشد. مسئولیت هرگونه مغایرت، ارائه مدارک جعلی یا فریب بر عهده شخص کاربر است.
۳. وامیو مسئولیتی در قبال توافقات شخصی خارج از چارچوب قرارداد رسمی و ضوابط پلتفرم بین کاربران ندارد، اما حداکثر تلاش فنی و کارشناسی خود را جهت احراز هویت و ارزیابی صحت اطلاعات انجام می‌دهد.
۱. کلیه هزینه‌ها، کارمزد‌ها و تعرفه خدمات قبل از ورود کاربر به درگاه پرداخت به صورت شفاف و تفکیک‌شده به نمایش درمی‌آید.
۲. با توجه به اینکه مبالغ پرداختی بابت آغاز پردازش نرم‌افزاری، استعلام‌های برخط و خدمات پشتیبانی فنی سامانه دریافت می‌گردد:
۱. اطلاعات هویتی و اسناد بارگذاری‌شده توسط کاربران در سرور‌های امن سامانه نگهداری شده و به عنوان اطلاعات کاملاً محرمانه تلقی می‌گردد.
۲. وامیو متعهد است اطلاعات کاربران را در اختیار هیچ شخص ثالث یا شرکت تبلیغاتی قرار ندهد، مگر در مواردی که با حکم مستقیم و رسمی مراجع قضایی یا نهاد‌های نظارتی ذی‌صلاح الزامی باشد.
کلیه فعالیت‌های سامانه وامیو تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران (شامل قانون تجارت الکترونیک، قانون مبارزه با پولشویی و دستورالعمل‌های بانک مرکزی و شاپرک) می‌باشد. در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق واحد داوری و پشتیبانی وامیو پیگیری خواهد شد و در غیر این صورت مراجع قضایی صالح مرجع رسیدگی خواهند بود.